Rückgabepolitik

Erforderliche Maßnahmen zur Einleitung einer Rückgabe

Um den Rückgabeprozess zu starten, müssen Sie zunächst unser Formular unter dem folgenden Link herunterladen: Herunterladen

In diesem Formular müssen alle Angaben gemacht werden:

• Datum der Bestellung
• Bestellnummer
• Gesamtbetrag der Bestellung
• Von der Anfrage betroffene Punkte
• Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen
• Name
• Straße
• Postleitzahl
• Stadt
• Land
• E-Mail Adresse
• Rufnummer
• Datum und Unterschrift

Sie müssen dieses Formular an die folgende E-Mail-Adresse senden contact@stoprodent.com oder per Einschreiben an die folgende Adresse:

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Vereinigte Staaten

Nach Erhalt des Formulars sendet Ihnen unser Kundendienst einen Rücksendeschein zu, den Sie Ihrer Bestellung beifügen und auf eigene Kosten per Post an die folgende Adresse zurücksenden müssen:

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Vereinigte Staaten

Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir Ihr Paket überprüfen, um festzustellen, ob die Bestellung vollständig und in gutem Zustand zurückgeschickt wurde.

Erstattung

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung und nicht für einen Ersatz des Artikels entscheiden, erhalten Sie innerhalb von 2 Tagen eine Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Für Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Austausch

Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, d. h. für einen Ersatz des Artikels, senden wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zu.

Bedingungen für Rücksendungen

Für eine Rücksendung ist es zwingend erforderlich, den Rückgabeprozess innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Ihres Artikels zu beginnen. Das bedeutet, dass wir das Rückgabeformular innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum erhalten müssen.

Es ist auch zwingend erforderlich, dass sich der Artikel in einem neuen oder leicht gebrauchten Zustand befindet, jedoch können Sie den Artikel zurückgeben, egal ob er defekt ist oder nicht.

Sie können ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung vornehmen, und zwar aus jedem Land der Welt.