Politica di restituzione

Azione necessaria per avviare una restituzione

Per avviare la procedura di restituzione, è necessario scaricare il nostro modulo al seguente link: Scaricare

In questo modulo è necessario compilare tutte le informazioni:

• Data dell'ordine
• Numero d'ordine
• Importo totale dell'ordine
• Elementi interessati dalla richiesta
• Se si desidera un cambio o un rimborso
• Nome
• Via
• Codice postale
• Città
• Paese
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Data e firma

Il modulo deve essere inviato all'indirizzo e-mail contact@stoprodent.com o per posta raccomandata al seguente indirizzo :

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Stati Uniti

Una volta ricevuto il modulo, il nostro servizio clienti vi invierà un buono di reso da allegare all'ordine e dovrete rispedirci l'ordine a vostre spese solo per posta, al seguente indirizzo:

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Stati Uniti

Una volta ricevuto l'ordine presso il nostro magazzino, ispezioneremo il pacco per verificare se l'ordine è stato restituito completo e in buone condizioni.

Rimborso

Se scegliete di richiedere un rimborso piuttosto che la sostituzione dell'articolo, sarete rimborsati entro 2 giorni. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Per i resi non vengono applicate spese di rifornimento.

Scambio

Se scegliete di richiedere un cambio, ovvero la sostituzione dell'articolo, vi invieremo gratuitamente un nuovo articolo.

Condizioni per la restituzione

Per effettuare un reso, è indispensabile avviare la procedura di restituzione entro 30 giorni dalla consegna dell'articolo. Ciò significa che dobbiamo ricevere il modulo di richiesta di reso entro 30 giorni dalla data di consegna.

È inoltre indispensabile che l'articolo sia nuovo o leggermente usato, tuttavia è possibile restituirlo sia che sia difettoso sia che non lo sia.

È possibile effettuare un reso senza alcun motivo e da qualsiasi paese del mondo.