Returpolitik

Nødvendig handling for at starte en returnering

For at starte returprocessen skal du først downloade vores formular på følgende link: Download

På denne formular er det nødvendigt at udfylde alle oplysninger :

• Bestillingsdato
• Bestillingsnummer
• Samlet ordrebeløb
• Elementer, der er berørt af anmodningen
• Hvis du vil bytte eller have pengene tilbage
• Navn
• Gade
• Postnummer
• By
• Land
• E-mail-adresse
• Telefonnummer
• Dato og underskrift

Du skal sende denne formular til e-mailadressen contact@stoprodent.com eller med anbefalet brev til følgende adresse :

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
De Forenede Stater

Når vi har modtaget formularen, sender vores kundeservice dig en returkupon, der skal vedlægges din ordre, og du skal returnere din ordre til os for egen regning udelukkende med post til følgende adresse:

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
De Forenede Stater

Når din ordre er modtaget på vores lager, inspicerer vi din pakke for at kontrollere, om ordren er blevet returneret fuldt ud og i god stand.

Tilbagebetaling

Hvis du vælger at anmode om en tilbagebetaling i stedet for en ombytning af varen, vil du blive tilbagebetalt inden for 2 dage. Refusionen sker via den samme betalingsmetode, som du brugte på købstidspunktet. Der opkræves ingen lagergebyrer ved returnering.

Udveksling

Hvis du vælger at anmode om en ombytning, dvs. en erstatning af varen, sender vi dig en ny vare uden beregning.

Betingelser for returnering

For at foretage en returnering er det vigtigt at starte returprocessen inden for 30 dage fra leveringen af din vare. Det betyder, at vi skal modtage returanmodningen inden for 30 dage fra leveringsdatoen.

Det er også vigtigt, at varen er i ny eller let brugt stand, men du kan returnere varen, uanset om den er defekt eller ej.

Du kan returnere uden nogen grund, og du kan også returnere fra et hvilket som helst land i verden.