Pravila povrata

Radnja potrebna za pokretanje povrata

Za početak postupka povrata, prvo morate preuzeti naš obrazac na sljedećoj poveznici: Preuzmi

Na ovom obrascu potrebno je ispuniti sve podatke:

• Datum narudžbe
• Broj narudžbe
• Ukupni iznos narudžbe
• Stavke na koje se zahtjev odnosi
• Ako želite zamjenu ili povrat novca
• Ime
• Ulica
• Poštanski broj
• Grad
• Zemlja
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Datum i potpis

Ovaj obrazac morate poslati na adresu e-pošte kontakt@stoprodent.com ili preporučenom poštom na sljedeću adresu:

Stop Rodent d.o.o.
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Sjedinjene Države

Nakon što primimo obrazac, naša služba za korisnike poslat će vam kupon za povrat koji ćete priložiti uz narudžbu, a narudžbu ćete morati vratiti na vlastiti trošak isključivo poštom, na sljedeću adresu:

Stop Rodent d.o.o.
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Sjedinjene Države

Nakon što vaša narudžba stigne u naše skladište, pregledat ćemo vaš paket kako bismo utvrdili je li narudžba vraćena u cijelosti i u dobrom stanju.

Povrat novca

Ako odlučite zatražiti povrat novca umjesto zamjene artikla, povrat će vam biti izvršen u roku od 2 dana. Povrat će biti izvršen istim načinom plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje. Za povrat se ne naplaćuju naknade za vraćanje robe u skladište.

Razmjena

Ako se odlučite za zamjenu, odnosno zamjenu artikla, poslat ćemo vam novi artikl besplatno.

Uvjeti za povrat

Za povrat robe, nužno je započeti postupak povrata u roku od 30 dana od datuma isporuke. To znači da obrazac zahtjeva za povrat moramo primiti u roku od 30 dana od datuma isporuke.

Također je neophodno da artikl bude u novom ili malo korištenom stanju, no artikl možete vratiti bez obzira je li neispravan ili ne.

Povrat možete izvršiti bez ikakvog razloga, a možete ga izvršiti i iz bilo koje zemlje svijeta.