Política de envíos

Artículo 1. Información general Información general

 Esta página presenta los costes y plazos de entrega asociados al envío de un paquete. Las distintas opciones de entrega se ofrecen al realizar un pedido. Varían en función del tipo de producto, la dirección de entrega y las dimensiones del producto. Para que la entrega se realice a tiempo, primero se debe realizar el cargo en su tarjeta, ya que sólo enviamos los productos una vez que se ha confirmado el pago.

 Artículo 2 País de destino

 Con varias plataformas de envío, una en Europa, otra en América, otra en Asia y otra en Oceanía, podemos ofrecer entregas en todo el mundo, incluidas las islas y zonas más remotas. Los plazos de entrega nunca superan los 5 días, independientemente del lugar en el que desee recibir el artículo, y siempre puede optar por una entrega en 24 horas.

 Artículo 3. Entrega ordinaria

 La entrega estándar suele tardar entre 2 y 4 días laborables en llegar al destinatario. Siempre se requiere una firma en el momento de la entrega del paquete. Es importante facilitar un número de teléfono al hacer el pedido, ya que se lo pasamos al transportista, que lo utilizará si hay algún problema para localizar su dirección. Los paquetes nunca se entregan en su buzón a menos que usted haya proporcionado a los transportistas una renuncia antes de la entrega.

 Artículo 4. Entrega urgente

 Con la entrega urgente, le entregamos el paquete en 24 horas. Gracias a nuestro contrato de transporte, si recibe el paquete más tarde, el transportista le reembolsará los gastos de envío. El pedido debe pagarse mediante PayPal o tarjeta de crédito. Si elige pagar por transferencia bancaria, no enviaremos su pedido hasta que hayamos recibido los fondos.

 Artículo 5. Gastos de envío Gastos de envío

 Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del peso, las dimensiones y el país de entrega. Para determinarlos, añada los productos deseados a la cesta y, a continuación, pase por caja para ver los gastos de envío.

 Artículo 6. Plazos de entrega Plazos de entrega

 Los plazos de entrega también se muestran durante el proceso de pago. Dependen de la opción de entrega seleccionada, así como del país de entrega. En cualquier caso, independientemente del país de entrega, siempre es posible que las entregas se realicen en 24 horas.

 Artículo 7. Horarios de recogida de paquetes

 Los transportistas recogen los paquetes en nuestros almacenes de lunes a viernes. Para las entregas estándar, los transportistas recogen los paquetes a las 11.00 horas. Para las entregas urgentes, los transportistas recogen los paquetes a las 13:00 horas. Los pedidos realizados después de estas horas límite se entregarán a los transportistas al día siguiente.

 Artículo 8. Seguimiento de los paquetes

 En un plazo máximo de 12 horas después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico y un SMS notificándole que su paquete ha sido enviado. Le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en tiempo real.