Politica de returnare

Acțiuni necesare pentru inițierea unei returnări

Pentru a începe procesul de returnare, trebuie mai întâi să descărcați formularul nostru de la următorul link: Descărcare

Pe acest formular, este necesar să completați toate informațiile:

  • Data comenzii
  • Numărul de comandă
  • Valoarea totală a comenzii
  • Elementele vizate de cerere
  • Dacă doriți un schimb sau o rambursare
  • Nume și prenume
  • Strada
  • Cod poștal
  • Oraș
  • Țara
  • Adresa de e-mail
  • Număr de telefon
  • Data și semnătura

Trebuie să trimiteți acest formular la adresa de e-mail contact@stoprodent.com sau prin scrisoare recomandată la următoarea adresă :

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Statele Unite ale Americii

Odată ce formularul este primit, serviciul nostru pentru clienți vă va trimite un cupon de retur care va fi inclus cu comanda dvs. și va trebui să ne returnați comanda pe cheltuiala dvs. prin poștă, la următoarea adresă:

Stop Rodent LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Statele Unite ale Americii

Odată ce comanda dvs. este primită la depozitul nostru, vom inspecta pachetul pentru a verifica dacă comanda a fost returnată integral și în stare bună.

Rambursare

Dacă alegeți să solicitați o rambursare în loc de înlocuirea articolului, veți fi rambursat în termen de 2 zile. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la momentul achiziției. Nu se aplică taxe de reaprovizionare pentru returnări.

Schimb

Dacă alegeți să solicitați un schimb, adică o înlocuire a articolului, vă vom trimite gratuit un articol nou.

Condiții pentru returnări

Pentru a efectua o returnare, este imperativ să începeți procesul de returnare în termen de 30 de zile de la livrarea articolului. Aceasta înseamnă că trebuie să primim formularul de cerere de returnare în termen de 30 de zile de la data livrării.

De asemenea, este imperativ ca articolul să fie în stare nouă sau ușor utilizată, însă puteți returna articolul indiferent dacă este defect sau nu.

Puteți face o returnare fără niciun motiv și, de asemenea, puteți face o returnare din orice țară din lume.

Coș de cumpărături