Returpolicy

Åtgärder som krävs för att initiera en retur

För att kunna påbörja returprocessen måste du först ladda ner vårt formulär på följande länk: Nedladdningar

På detta formulär är det nödvändigt att fylla i all information :

• Beställningsdatum
• Beställningsnummer
• Totalt orderbelopp
• Föremål som berörs av begäran
• Om du vill byta eller få pengarna tillbaka
• Namn
• Gata
• Postnummer
• Stad
• Land
• E-postadress
• Telefonnummer
• Datum och underskrift

Du måste skicka detta formulär till e-postadressen contact@stoprodent.com eller per rekommenderat brev till följande adress :

Stoppa gnagare LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Förenta staterna

När formuläret har mottagits kommer vår kundtjänst att skicka dig en returkupong som ska inkluderas i din beställning och du måste returnera din beställning till oss på egen bekostnad endast med post till följande adress:

Stoppa gnagare LLC
2803 Philadelphia Pike B #4128
Claymont, DE 19703
Förenta staterna

När din beställning har mottagits på vårt lager kommer vi att inspektera ditt paket för att kontrollera att beställningen har returnerats i sin helhet och i gott skick.

Återbetalning

Om du väljer att begära återbetalning i stället för att byta ut varan kommer du att få pengarna tillbaka inom 2 dagar. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köptillfället. Inga lageravgifter tillämpas för returer.

Utbyte

Om du väljer att begära ett byte, det vill säga en ersättning av varan, skickar vi en ny vara till dig utan kostnad.

Villkor för retur

För att göra en retur är det absolut nödvändigt att starta returprocessen inom 30 dagar från leveransen av din vara. Det innebär att vi måste ha fått returbegäran inom 30 dagar från leveransdatumet.

Det är också absolut nödvändigt att varan är i nytt eller lätt använt skick, men du kan returnera varan oavsett om den är defekt eller inte.

Du kan göra en retur utan någon anledning, och du kan också göra en retur från vilket land som helst i hela världen.