Política de envio

Artigo 1. Informações de carácter geral

 Esta página apresenta os custos e os prazos de entrega associados ao envio de uma encomenda. As várias opções de entrega são oferecidas aquando da realização de uma encomenda. Estas variam consoante o tipo de produto, o endereço de entrega e as dimensões do produto. Para que a entrega seja efectuada a tempo, é necessário que o seu cartão seja previamente debitado, pois só enviamos os produtos após a confirmação do pagamento.

 Artigo 2. País de destino

 Com várias plataformas de envio, incluindo uma na Europa, uma na América, uma na Ásia e uma na Oceânia, podemos oferecer entregas em todo o mundo, incluindo as ilhas e zonas mais remotas. Os prazos de entrega nunca excedem os 5 dias, independentemente do local onde pretende que o artigo seja entregue, e pode sempre optar por uma entrega em 24 horas.

 Artigo 3. Entrega normal

 A entrega normal demora normalmente 2 a 4 dias úteis a chegar ao destinatário. É sempre necessária uma assinatura aquando da entrega da encomenda. É importante fornecer um número de telefone ao efetuar a encomenda, uma vez que o transmitimos à transportadora, que o utilizará se houver alguma dificuldade em localizar o seu endereço. As encomendas nunca são entregues na sua caixa de correio, a não ser que tenha fornecido uma autorização aos transportadores antes da entrega.

 Artigo 4. Entrega expresso

 Com a entrega expresso, entregamos-lhe a encomenda no prazo de 24 horas. Graças ao nosso contrato de transporte, se receber a encomenda mais tarde, a transportadora reembolsa os custos de entrega. O pagamento da encomenda deve ser efectuado por PayPal ou cartão de crédito. Se optar por pagar por transferência bancária, não enviaremos a sua encomenda até termos recebido os fundos.

 Artigo 5. Despesas de entrega

 Os custos de entrega são calculados automaticamente durante o checkout com base no peso, nas dimensões e no país de entrega. Para saber quais são, adicione os produtos desejados ao cesto e, em seguida, proceda ao checkout para ver os custos de entrega.

 Artigo 6. Prazos de entrega

 Os prazos de entrega também são apresentados durante o checkout. Dependem da opção de entrega selecionada, bem como do país de entrega. Em qualquer caso, independentemente do país de entrega, é sempre possível que as entregas sejam efectuadas no prazo de 24 horas.

 Artigo 7. Prazos de recolha das encomendas

 As transportadoras recolhem as encomendas nos nossos armazéns de segunda a sexta-feira. Para as entregas normais, as transportadoras recolhem as encomendas às 11:00 horas. Para as entregas expresso, os transportadores recolhem as encomendas às 13:00 horas. As encomendas efectuadas após estas horas limite serão entregues aos transportadores no dia seguinte.

 Artigo 8. Seguimento das encomendas

 No prazo máximo de 12 horas após ter efectuado uma encomenda, receberá um e-mail e um SMS a notificá-lo de que a sua encomenda foi enviada. Fornecer-lhe-emos um número de seguimento para que possa acompanhar a sua encomenda em tempo real.