FAQs

Eine Bestellung auf unserer Website ist schnell und einfach. Blättern Sie einfach durch unseren Katalog, wählen Sie die Produkte aus, die Ihnen gefallen, und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Sobald Sie alle Artikel ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf "Zur Kasse". Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um Ihre Lieferdaten einzugeben, Ihre Zahlungsmethode auszuwählen und Ihren Einkauf zu bestätigen. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen und einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Unbedingt. Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Daten sehr ernst. Alle Zahlungen werden über eine vertrauenswürdiges und branchenkonformes Zahlungssystem die sich an die PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Unsere Website ist außerdem durch eine sicheres SSL-Zertifikatdie alle von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt, damit sie nicht abgefangen oder missbraucht werden können. Sie können mit vollem Vertrauen einkaufen, da Sie wissen, dass Ihre Transaktionen in jedem Schritt geschützt sind.

Wir akzeptieren die meisten gängige Kredit- und Debitkartenund in vielen Ländern unterstützen wir auch lokale Zahlungsmethoden wie z. B. digitale Geldbörsen oder regionale Optionen, je nach Ihrem Standort. Wenn Sie zahlen möchten über BanküberweisungNehmen Sie einfach vorher Kontakt mit uns auf, damit wir Sie durch den Prozess führen können. Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung und Bearbeitung von Banküberweisungen länger dauern kann, wodurch sich der Versand Ihrer Bestellung verzögern kann.

Die Versandkosten hängen von der Zieladresse und dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung ab. Diese Kosten werden berechnet automatisch an der Kasse, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Bevor Sie Ihre Zahlung bestätigen, wird Ihnen die endgültige Versandgebühr angezeigt. So ist sichergestellt, dass Sie genau wissen, was Sie bezahlen, und keine Überraschungen erleben. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass aufgrund von Sonderangeboten oder des Bestellwerts ein kostenloser Versand angeboten wird - diese Angebote werden deutlich angezeigt, wenn sie verfügbar sind.

Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder weltweit an.

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

Afrika:
Algerien, Angola, Benin, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Ägypten, Äquatorialguinea, Eswatini, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Ruanda, São Tomé und Príncipe, St. Helena, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südafrika, Südsudan, Sudan, Tansania, Togo, Tunesien, Uganda, Sambia, Zimbabwe

Asien:
Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, China, Georgien, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kambodscha, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Malaysia, Malediven, Mongolei, Myanmar (Birma), Nepal, Oman, Pakistan, Palästina, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Tadschikistan, Thailand, Timor-Leste, Türkei, Turkmenistan, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Vietnam, Jemen, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling), Britisches Territorium im Indischen Ozean, Macau, Hongkong

Europa:
Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer Inseln, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Svalbard und Jan Mayen, Schweden, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich

Nord-Amerika:
Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Kanada, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Martinique, Mexiko, Nicaragua, Panama, St. Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Trinidad und Tobago, Vereinigte Staaten, Puerto Rico, Guam, U.Amerikanische Jungferninseln, Amerikanisch-Samoa, Nördliche Marianen, Montserrat, Anguilla, Turks- und Caicosinseln, Kaimaninseln, Britische Jungferninseln, Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Sint Maarten

Südamerika:
Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln

Ozeanien:
Australien, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Niue, Norfolkinsel, Palau, Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Samoa, Salomonen, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna

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Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung pünktlich versandt und ausgeliefert wird. Dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die auf externe Faktoren wie das Wetter, Probleme mit dem Spediteur oder den Zoll bei internationalen Sendungen zurückzuführen sind. Wenn Ihr Paket länger braucht als erwartet, empfehlen wir Überprüfung des Tracking-Links die Sie per E-Mail erhalten haben, da sie oft Echtzeit-Updates enthält. Wenn das Problem weiterhin besteht oder es keine neuen Informationen gibt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Kontakt zu unserem Support-Teamund wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Bestellung zu finden und eventuelle Probleme zu lösen.

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