UKK

Tilauksen tekeminen verkkosivuillamme on nopeaa ja helppoa. Selaa luetteloa, valitse haluamasi tuotteet ja klikkaa "Lisää ostoskoriin". Kun olet valinnut kaikki tuotteet, siirry ostoskoriin ja klikkaa "Kassalle". Seuraa näytön ohjeita syöttääksesi toimitustietosi, valitaksesi maksutavan ja vahvistaaksesi ostoksesi. Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen muutaman minuutin kuluessa, kaikki tarvittavat tiedot ja seurantalinkki, kun tilauksesi lähetetään.

Ehdottomasti. Suhtaudumme henkilökohtaisten ja taloudellisten tietojesi turvallisuuteen erittäin vakavasti. Kaikki maksut käsitellään luotettava ja alan vaatimusten mukainen maksujärjestelmä joka noudattaa PCI DSS (maksukorttiteollisuuden tietoturvastandardi). Sivustomme on myös suojattu turvallinen SSL-sertifikaatti, joka salaa kaikki lähettämäsi tiedot, jotta niitä ei voida siepata tai käyttää väärin. Voit tehdä ostoksia täysin luottavaisin mielin tietäen, että maksutapahtumasi on suojattu joka vaiheessa.

Hyväksymme useimmat tärkeimmät luotto- ja pankkikortit, ja monissa maissa tuemme myös paikalliset maksutavat kuten digitaaliset lompakot tai alueelliset vaihtoehdot sijaintisi mukaan. Jos haluat maksaa pankkisiirtovoimme järjestää myös sen - ota vain yhteyttä etukäteen, jotta voimme opastaa sinua prosessin aikana. Huomioithan, että pankkisiirtojen tarkistaminen ja käsittely voi kestää kauemmin, mikä voi viivästyttää tilauksesi lähettämistä.

Toimituskulut riippuvat määränpääosoitteesta ja tilauksen kokonaispainosta. Nämä kustannukset lasketaan automaattisesti kassalla, kun olet antanut toimitusosoitteesi. Näet lopullisen toimitusmaksun ennen maksun vahvistamista. Näin varmistat, että tiedät tarkalleen, mitä maksat, ilman yllätyksiä. Joissakin tapauksissa ilmaista toimitusta voidaan tarjota kampanjoiden tai tilauksen arvon perusteella - nämä tarjoukset ilmoitetaan selvästi, kun ne ovat saatavilla.

Kyllä, tarjoamme kansainvälistä toimitusta useimpiin maihin maailmanlaajuisesti.

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:

Afrikka:
Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Komorit, Kongon tasavalta, Kongon demokraattinen tasavalta, Norsunluurannikko, Norsunluurannikko, Djibouti, Egypti, Keski-Afrikan tasavalta, Päiväntasaajan Guinea, Eswatini, Etiopia, Gabon, Gabon, Gambia, Ghanan tasavalta, Guinea, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Ruanda, São Tomé ja Príncipe, Saint Helena, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Somalia, Etelä-Afrikka, Etelä-Sudan, Sudan, Sudan, Tansania, Togo, Tunisia, Uganda, Sambia, Zimbabwe, Sambia, Zimbabwe

Aasia:
Afganistan, Armenia, Azerbaidžan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kambodža, Kiina, Georgia, Intia, Indonesia, Irak, Israel, Japani, Jordania, Kazakstan, Kambodža, Kuwait, Kirgisia, Laos, Libanon, Malesia, Malediivit, Mongolia, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestiina, Filippiinit, Qatar, Saudi-Arabia, Singapore, Etelä-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Tadžikistan, Thaimaa, Itä-Timor, Turkki, Turkmenistan, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Uzbekistan, Vietnam, Jemen, Joulusaari, Kookossaaret, Brittiläinen Intian valtameren alue, Macao, Hongkong, Tadžikistan.

Eurooppa:
Albania, Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Färsaaret, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Guernsey, Unkari, Islanti, Irlanti, Mansaari, Italia, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, San Marino, Serbia, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Espanja, Sveitsi, Sveitsi, Serbia, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Ukraina, Tanska, Yhdistynyt kuningaskunta.

Pohjois-Amerikka:
Antigua ja Barbuda, Bahama, Barbados, Belize, Bermuda, Costa Rica, Dominikaaninen tasavalta, Dominikaaninen tasavalta, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Martinique, Kanada, Meksiko, Nicaragua, Panama, Saint Barthélemy, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Saint Vincent ja Grenadiinit, Trinidad ja Tobago, Yhdysvallat, Puerto Rico, Guam, U.Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Amerikan Samoa, Pohjois-Mariaanit, Montserrat, Anguilla, Turks- ja Caicossaaret, Caymansaaret, Brittiläiset Neitsytsaaret, Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Sint Maarten.

Etelä-Amerikka:
Argentiina, Bolivia, Brasilia, Chile, Ecuador, Kolumbia, Falklandinsaaret, Guayana, Guyana, Paraguay, Peru, Kolumbia, Suriname, Uruguay, Venezuelan, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret, Ranskan Guayana.

Oseania:
Australia, Fidži, Ranskan Polynesia, Kiribati, Marshallinsaaret, Mikronesia, Nauru, Uusi-Kaledonia, Uusi-Seelanti, Niue, Norfolkin saari, Palau, Papua-Uusi-Guinea, Pitcairn-saaret, Samoa, Salomonsaaret, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Ranskan Polynesia, Vanuatu, Wallis ja Futuna.

Pidämme verkkosivustomme ajan tasalla reaaliajassa. Jos näet tuotteen ostettavissa sivustolla, se tarkoittaa, että se on varastossa ja valmiina toimitettavaksi. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että varastossa on virhe tai jos tuote ei ole saatavilla tilauksen tekemisen jälkeen, otamme sinuun välittömästi yhteyttä ja kerromme sinulle vaihtoehdoista, kuten hyvityksestä tai vaihdosta. Voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin tietäen, että näytämme vain tuotteita, jotka ovat tällä hetkellä saatavilla.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse. Tästä sähköpostista löydät seurantanumeron, jonka avulla voit paikallistaa tilauksesi.

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuoden, maanantaista perjantaihin klo 9.00-12.00 ja 14.00-19.00 (Keski-Euroopan aikaa). Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa contact@stoprodent.com tai käytä verkkosivuillamme olevaa yhteydenottolomaketta.

Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa live-chatin kautta. Olipa sinulla sitten kysymys tilauksestasi, tarvitset apua tuotteen kanssa tai tekninen ongelma, tiimimme auttaa sinua reaaliajassa. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti ja pyrimme aina tarjoamaan ystävällistä ja tehokasta tukea.

Pyrimme vastaamaan kysymyksiisi mahdollisimman nopeasti. Työaikana saat vastauksen 30 minuutin kuluessa.

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että jokainen tilaus lähetetään ja toimitetaan ajallaan. Viivästyksiä voi kuitenkin toisinaan esiintyä ulkoisten tekijöiden, kuten sään, rahdinkuljettajan ongelmien tai kansainvälisten lähetysten tullin vuoksi. Jos pakettisi kestää odotettua kauemmin, suosittelemme, että seurantalinkin tarkistaminen saat sähköpostitse ensin, koska se tarjoaa usein reaaliaikaisia päivityksiä. Jos ongelma ei ratkea tai uusia tietoja ei tule, älä epäröi ottaa yhteyttä ota yhteyttä tukitiimiimme, ja autamme sinua mielellämme löytämään tilauksesi ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.

Kyllä, tarjoamme säännöllisesti erikoistarjouksia tuotteillemme. Muista tilata uutiskirjeemme saadaksesi viimeisimmät päivitykset eksklusiivisista tarjouksistamme.

Jos sinulla on tarjouskoodi, voit käyttää sitä kassalla. Kun olet syöttänyt toimitustiedot, näet kentän, jossa lukee "Kampanjakoodi" tai "Alennuskoodi". Kirjoita koodi sinne ja napsauta "Käytä". Jos koodi on voimassa, alennuksesi näkyy välittömästi tilauksesi loppusummassa. Varmista, että koodi on edelleen aktiivinen, ja tarkista mahdolliset sen käyttöön liittyvät ehdot.

Jos haluat pysyä ajan tasalla uutisista, kampanjoista ja erikoistapahtumista, seuraa meitä sosiaalisessa mediassamme. Sieltä löydät kaikki tärkeät tiedot verkkokaupastamme.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi. Jos sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jotta voimme keskustella palautus- tai hyvitysvaihtoehdoista.

Joskus seurantanumerosi aktivoituminen voi kestää muutaman päivän. Yritä myöhemmin uudelleen, mutta jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä.

Lasku tilauksestasi lähetetään aina paketin mukana. Jos olet hukannut sen, voit myös lähettää meille sähköpostia saadaksesi kopion.

Voit luoda tilin joko ennen tilauksen tekemistä tai kassaprosessin aikana. Kun olet aikeissa suorittaa ostoksesi, valitse yksinkertaisesti vaihtoehto "Luo tili". Sinua pyydetään antamaan muutamia perustietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Tilin luomisen avulla voit seurata tilauksiasi helpommin, tallentaa toimitustietosi tulevia ostoksia varten ja käyttää erikoistarjouksia, jotka on varattu rekisteröityneille asiakkaillemme.

Kyllä, tietenkin. Ymmärrämme, että kaikki eivät halua rekisteröityä, joten tarjoamme mahdollisuuden tehdä seuraavia asioita kassalle vieraana. Sinun on edelleen annettava toimitus- ja maksutiedot, mutta sinun ei tarvitse luoda salasanaa tai luoda profiilia. Huomaa, että jos et luo tiliä, sinulla ei ole pääsyä tilaushistoriaan tai -seurantaan henkilökohtaisen kojelaudan kautta - saat kuitenkin edelleen kaikki päivitykset sähköpostitse.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@stoprodent.com, ja vastaamme siihen mahdollisimman pian.